售后服务承诺书
我公司本着“科技兴业、质量第一”的方针，以高度负责和热情关注的态度，严格按照ISO9001国际标准执行，并做出以下承诺：
1、 免费指导安装调试。
在贵单位对我公司产品进行安装过程中，我公司将派人员免费提供现场服务，协助用户解决有关的技术问题，与用户一起对出厂的设备进行安装调试，对于由于我公司产品质量引起的技术问题，我公司将及时快速地解决；对于用户本身技术条件或设计疏忽引起的问题，我公司技术服务人员也会尽力协助用户予以解决。
2、 免费提供完善的设备技术资料。
我公司将在设备出厂时，免费为用户提供出厂设备的详细技术资料和技术参数，并协助用户对相关资料进行分析和消化，从而完全掌握设备的特点和性能。
3、 服务及时、到位
我公司产品在运行过程中如若出现问题，我公司将在接到通知后1小时内做出反应，保证在24小时内到达现场解决，且做到问题不解决，服务人员不撤离。
4、 保质期：12个月，终身维修。
我公司承诺所有设备，在质保期内出现质量问题的， 我公司将免费为用户更换或维修；质保期满后，用户若需要对设备进行维修或更换，我公司只收取成本费用。
5、 免费为用户操作人员提供技术培训长期进行了技术指导。
6、 免费为用户提供备品备件。
7、 我公司设有专门的售后服务热线：0577-62893336。 |
